Ganzjährig zu geringe Auslastung, Buchungslücken durch die falsche Zielgruppe und hohe Stornoraten machen dir das Leben schwer?
Belasten dich Themen wie ständig die selben Fragen? Negative Bewertungen hohe Stornoraten?
Zielgerichtete Ansprache: So erreichst du deine Wunschgäste
Wer alle anspricht, spricht niemanden an!
Reist du als Familie mit Hund oder als Radfahrer und suchst mühsam nach passenden Unterkünften?
Viele Vermieter vernachlässigen die gezielte Ansprache solcher Zielgruppen.
Gemeinsam optimieren wir deine Kommunikation, um genau diese Gäste anzusprechen und auch in der Nebensaison für eine hohe Auslastung zu sorgen.
Wir entwickeln Strategien, die nicht nur die aktuelle Saison abdecken, sondern auch zukünftige Trends berücksichtigen.
Warum ist das so wichtig? Lass uns darüber sprechen und den Unterschied für dein Geschäft machen!
Mehr Erfolg durch clevere Zielgruppen-Strategie
Nein! Du wirst überrascht sein
Indem du die Gemeinsamkeiten verschiedener Zielgruppen erkennst, kannst du dein Angebot vielseitig und ansprechend gestalten.
Durch gezielte Ansprache und maßgeschneiderte Angebote lassen sich spezielle Bedürfnisse verschiedener Gruppen erfüllen, ohne deinen Markt zu stark einzugrenzen.
Diese strategische Herangehensweise ermöglicht es dir, nicht nur breitere Märkte zu erreichen, sondern auch langfristige Bindungen zu verschiedenen Zielgruppen aufzubauen.
Lass uns gemeinsam deine Wunschgäste definieren und eine effektive Ansprache entwickeln, die deinen Erfolg maximiert.
Die Lösungsansätze
Zielgruppenanalyse:
Wir führen eine detaillierte Analyse deiner aktuellen Gäste durch, um festzustellen, welche Gruppen am besten zu deinem Angebot passen. Diese Analyse berücksichtigt sowohl die spezifischen Anforderungen und Erwartungen deiner bisherigen Gäste als auch die Potenziale und Möglichkeiten deiner Wohnungen.
Optimierung der Gästekommunikation:
Negative Gästebewertungen bereiten dir schlaflose Nächte? Oftmals lassen sich viele Probleme durch offene und effektive Kommunikation beheben. Wir analysieren deine aktuellen Kommunikationsstrategien und verbessern sie, um sicherzustellen, dass alle wichtigen Informationen klar und deutlich bei deinen Gästen ankommen. Dadurch können Missverständnisse reduziert und die Zufriedenheit deiner Gäste gesteigert werden.
Reduktion der Stornoraten:
Hohe Stornoraten und Buchungslücken während der Hochsaison belasten dich? Mit unserer Unterstützung kannst du diese Lücken schließen und Stornoraten reduzieren. Wir analysieren jede Situation individuell und reagieren gezielt, indem wir kleine Einstellungsfehler im System korrigieren und flexible Buchungsoptionen anbieten. So erreichen wir eine konstante Auslastung und maximierte Einnahmen.
Verbesserte Ausstattung und Atmosphäre
Kleine Änderungen können einen großen Unterschied machen. Wir beraten dich bei der Auswahl und Umsetzung von Anpassungen, die genau auf deine Zielgruppe zugeschnitten sind. Dazu können u. a. ergonomische Arbeitsbereiche, schnelles und zuverlässiges WLAN, bequeme Schlafmöglichkeiten gehören.
Erstellung klarer Richtlinien und Informationen:
Stellen sowohl die Gäste als auch du immer wieder dieselben Fragen? Wir setzen klare und gut strukturierte Richtlinien ein, darunter umfassende Hausregeln, AGB, häufig gestellte Fragen (FAQ) und detaillierte Check-in-Informationen. Diese Maßnahmen tragen dazu bei, einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten und die Anzahl der Anfragen erheblich zu minimieren, was sowohl dir als auch deinen Gästen zugutekommt.
Feedback-Management:
Liest du neue Bewertungen nur noch mit einem mulmigen Gefühl? Ungerechte Bewertungen lassen sich häufig durch proaktive Kommunikation und schnelles Reagieren vermeiden. Wir helfen dir, ein effektives Feedback-System zu implementieren, das regelmäßige Umfragen und direkte Gespräche mit den Gästen einschließt. Durch die systematische Sammlung und Auswertung von Gästefeedbacks können wir gezielte Verbesserungen vornehmen.
Individuelle Angebotspakete:
Durch maßgeschneiderte Angebote, die spezifische Bedürfnisse deiner Gäste ansprechen, wird die Attraktivität deines Angebots erhöht. Wir entwickeln spezielle Paketangebote, die Rabatte für Langzeitaufenthalte, Zugang zu besonderen Einrichtungen oder zusätzliche Dienstleistungen wie Transportservices umfassen. Diese Angebote sollen den Aufenthalt für deine Gäste so komfortabel und kosteneffizient wie möglich gestalten, um die Entscheidung für einen Aufenthalt in deiner Unterkunft zu erleichtern.