Unsere Pakete sind flexibel und lassen sich individuell an deine Bedürfnisse anpassen. Du wählst genau die Unterstützung, die du benötigst, und wir sorgen dafür, dass du optimal betreut wirst.

Im Hintergrund kümmern wir uns um alle vereinbarten Aufgaben, wie die Erstellung oder Optimierung deiner gesamten Kommunikation und die Anpassung von Check-in-Vorlagen an deine spezifischen Anforderungen.

Jedes Paket enthält einen definierten Leistungsumfang, der individuell auf deine Anforderungen zugeschnitten wird. Zusätzlich sind je nach Paket auch Vorlagen wie FAQ oder AGB enthalten, die dir zusätzlichen Aufwand ersparen.

Beim Erstgespräch erhältst du einen detaillierten Leistungskatalog, der dir hilft, deinen Bedarf besser einzuschätzen. Gemeinsam finden wir dann das passende Paket für dich.

Sollte sich dein Bedarf ändern, können wir die Leistungen jederzeit flexibel erweitern.

Nein und Ja! Während unserer Zusammenarbeit konzentrieren wir uns darauf, dir die Werkzeuge und das Wissen zu vermitteln, damit du dein Business effizient und unabhängig führen kannst – ohne, dass wir in dein Tagesgeschäft eingreifen.

Solltest du nach Abschluss unserer Zusammenarbeit dennoch aktive Unterstützung benötigen, steht dir unser Backoffice-Team aus virtuellen Assistenten langfristig zur Seite. So kannst du administrative Aufgaben auslagern und dich auf das Wachstum deines Geschäfts konzentrieren.

Unser Ziel ist es, dein Tagesgeschäft auf ein Level zu bringen, das keine umfassende Betreuung mehr benötigt.

Ja, das ist selbstverständlich möglich. Zu Beginn arbeiten wir als Team, um alle Bereiche abzudecken, und einzelne Aufgaben können im Anschluss direkt von der zuständigen Freelancerin übernommen werden.

Die weitere Kommunikation und Abrechnung erfolgt dann direkt mit der Kollegin.

Nach der Buchung erhältst du alle wichtigen Informationen, darunter Fragebögen, den Zugang zum Trello-Board, den Austausch der Zugangsdaten und einen speziellen Link zur Terminplanung.

Der erste Termin wird direkt fixiert, und weitere 1:1 Calls kannst du flexibel nach deinem Bedarf planen.

Ohne Druck – du hast ausreichend Zeit, um die erforderlichen „Hausaufgaben“ zu erledigen, die vor allem das Bereitstellen spezifischer Daten und Informationen beinhalten. Wir passen uns deinem Tempo an und unterstützen dich bestmöglich.

Zusätzlich zu den persönlichen Terminen solltest du 2 bis 3 Stunden für den aktiven Austausch (z. B. per E-Mail oder WhatsApp) einplanen.

Feste Zeitfenster für kurze Abstimmungen sind dabei besonders hilfreich.

Wir stehen dir auch zwischen den Terminen für Fragen zur Verfügung und bieten dir engmaschige Unterstützung. Ohne Druck – du hast ausreichend Zeit für deine „Hausaufgaben“, die vor allem das Bereitstellen spezifischer Daten und Informationen beinhalten.

Wir passen uns deinem Tempo an und unterstützen dich bestmöglich.

1:1 Calls sind persönliche Gespräche zwischen dir und deinem Ansprechpartner – per Zoom, Teams, WhatsApp oder Telefon.

Vorteile:

Individuelle Beratung: Maßgeschneiderte Unterstützung nach deinen Bedürfnissen.
Flexible Terminplanung: Wir passen uns deinem Zeitplan an.
Effizienz: Schnelle Klärung von Fragen und Erarbeitung von Lösungen.
Zielgerichtet: Gespräche konzentrieren sich auf deine spezifischen Themen.
Vertraulich: Offene Kommunikation in einem sicheren Rahmen.
Diese Calls sind zentral für unsere Zusammenarbeit. Sie sind flexibel in der Dauer und können auch ohne Video stattfinden. Meilensteine werden dabei klar abgesprochen und dir übergeben.

Die Abrechnung erfolgt ausschließlich über CopeCart (Ratenzahlung), digistore24 oder Stripe aus steuerlichen Gründen. So stellen wir sicher, dass die Umsatzsteuer korrekt berechnet und abgeführt wird, auch wenn unsere Firmenstruktur eine US LLC ist. Auf diese Weise umgehen wir das Reverse-Charge-Verfahren, sodass die Steuer für unsere Kunden direkt in der Buchhaltung geltend gemacht werden kann.

Da wir sowohl Privat- als auch Geschäftskunden bedienen, ermöglicht diese Lösung eine effiziente und transparente Buchhaltung.

Unsere festen Pakete und Dienstleistungen zum Fixpreis basieren auf einer effizienten Kombination aus bereits vorhandenen Vorlagen, wie Checklisten oder FAQs, und den tatsächlich erbrachten Arbeitsstunden.

Diese Struktur ermöglicht eine klare und transparente Preisgestaltung, die sowohl dir als Kunden als auch uns als Dienstleister Planungssicherheit gibt. Die Preise werden individuell für jedes Paket kalkuliert, um eine faire und ausgewogene Preisgestaltung zu gewährleisten, da wir auf das Know-how verschiedener Freelancer zurückgreifen.

Um eine reibungslose und zuverlässige Zusammenarbeit sicherzustellen, setzen wir auf Vorkasse bzw. eine 50%-Anzahlung. Dies entspricht mittlerweile dem Standard bei vielen Dienstleistern und gewährleistet für beide Seiten Sicherheit. Für uns bedeutet es, dass wir unsere Ressourcen effizient planen können, ohne administrative Verzögerungen durch offene Zahlungen. Für dich als Kunde garantiert es den pünktlichen Start und die volle Verfügbarkeit unserer Dienstleistungen.

Der Kauf von digitalen Produkten, wie E-Books, Vorlagen oder Dienstleistungen, unterliegt besonderen gesetzlichen Regelungen. Sobald du ein digitales Produkt erworben und der Download bzw. die Bereitstellung begonnen hat, erlischt dein Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB.

Hinweis zum Verzicht auf das Widerrufsrecht: Mit dem Kauf eines digitalen Produkts stimmst du ausdrücklich zu, dass wir mit der Ausführung des Vertrags sofort beginnen und du damit dein Widerrufsrecht verlierst.

Solltest du Fragen zu unseren digitalen Produkten haben, stehen wir dir selbstverständlich vor dem Kauf für eine ausführliche Beratung zur Verfügung.

Falls du das digitale Produkt noch nicht heruntergeladen oder genutzt hast, kontaktiere uns bitte umgehend. Wir prüfen den Fall individuell.

Sollten technische Probleme beim Download oder der Nutzung eines digitalen Produkts auftreten, stehen wir dir selbstverständlich zur Verfügung, um eine Lösung zu finden.

Wir bieten detaillierte Produkt Beschreibungen und manchmal auch Voransichten an, um dir einen genauen Eindruck vom Inhalt zu geben. Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung.

Für Dienstleistungen, die online erbracht werden und bei denen du der sofortigen Erbringung zustimmst, gilt ebenfalls kein Widerrufsrecht, sobald wir mit der Ausführung begonnen haben.
ei Dienstleistungen mit digitalen Inhalten, die über CopeCart abgewickelt werden, kann das Widerrufsrecht entfallen, wenn der Kunde während des Kaufprozesses zustimmt, dass die Vertragsausführung sofort beginnt. In diesem Fall verliert der Kunde sein Widerrufsrecht, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht wurde. Alternativ kann auch eine Rückgabefrist von 14, 30 oder 60 Tagen eingeräumt werden, wenn dies vorher festgelegt wurde​

Für Dienstleistungen, die online erbracht Ein Umtausch digitaler Produkte ist in der Regel nicht möglich, da diese aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können. Bei Fragen oder Problemen kannst du uns jedoch jederzeit kontaktieren.

Unsere Dienstleistungen richten sich sowohl an Privat- als auch an Geschäftskunden und werden auf die jeweiligen Bedürfnisse angepasst.

Flexibilität ist uns wichtig. Wir passen den Plan an deine neuen Anforderungen an, um sicherzustellen, dass das Ergebnis deinen Erwartungen entspricht.

Ja, du kannst den Leistungsumfang jederzeit anpassen und zusätzliche Dienstleistungen nach Bedarf buchen.

Die Dauer hängt von der Komplexität des Projekts ab. Gemeinsam erstellen wir einen Zeitplan, der deine Ziele realistisch abbildet.

Ja, wir arbeiten auf vertraglicher Basis, um sowohl für dich als auch für uns klare Rahmenbedingungen zu schaffen. Der Vertrag wird individuell auf das gebuchte Leistungspaket abgestimmt und enthält alle relevanten Details zu den vereinbarten Dienstleistungen und den Zahlungsbedingungen.

Die Übergabe der benötigten Daten erfolgt in der Regel digital. Wir arbeiten mit Tools wie Dropbox, HiDrive, Google Drive, Trello, Asana und WhatsApp, um alle relevanten Informationen strukturiert festzuhalten und gemeinsam zu bearbeiten. Für Passwörter nutzen wir Systeme wie Passworttresore, richten uns dabei jedoch nach den Vorgaben des Kunden. So behalten wir jederzeit den Überblick über den Projektfortschritt und gewährleisten eine sichere Datenverwaltung.

Bitte beachte, dass wir keine rechtliche Beratung im Bereich der Nutzung oder Nutzungsänderungen von Immobilien anbieten. Wir können jedoch bei der Erstellung und Anpassung von Dokumenten wie AGB, FAQs oder anderen kundenbezogenen Vorlagen unterstützen. Für rechtlich bindende Themen empfehlen wir dir, einen spezialisierten Anwalt hinzuzuziehen, um sicherzustellen, dass alle gesetzlichen Vorgaben eingehalten werden.

Der Bereich "Mietwäsche" liegt außerhalb unseres Kompetenzbereichs und wird nicht von uns abgedeckt. Da dies ein sehr umfangreiches Thema ist, empfehlen wir spezialisierte Dienstleister, die sich auf diesen Bereich konzentrieren. Gerne geben wir dir auf Anfrage eine entsprechende Empfehlung.