Leistungen im Detail
Ein Überblick über unsere Arbeitsweise.
Klare Abläufe, definierte Zuständigkeiten und eine zentrale Systembasis bilden den Kern unserer Arbeit – damit dein Bestand verlässlich, nachvollziehbar und ohne unnötige Reibung geführt wird.
Leistungen im Detail
Ein Überblick über unsere Arbeitsweise.
Klare Abläufe, definierte Zuständigkeiten und eine zentrale Systembasis bilden dabei den Kern unserer Arbeit – damit dein Bestand verlässlich, nachvollziehbar und ohne unnötige Reibung geführt wird.
Unser Schwerpunkt
Wir arbeiten spezialisiert.
Unser Team, unsere Abläufe und unsere Strukturen sind konsequent auf Mietmanagement und Objektbetreuung ausgerichtet. Viele unserer Kolleginnen verfügen über den § 34c oder kommen aus der klassischen Hausverwaltung.
Ein zentraler Bestandteil ist die Neuvermietung mit klaren, definierten Abläufen vom ersten Kontakt bis zur Entscheidung.
Wir betreuen den gesamten Mietzyklus: Vermietung, laufender Bestand, Kündigung – ohne Nebenfelder und ohne wechselnde Schwerpunkte.
Durch diese klare Ausrichtung sind wir der geeignete Partner für Investoren, die wachsen und einen verlässlichen, ordentlichen Umgang mit ihren Mietern erwarten.
Unser Schwerpunkt
Wir arbeiten spezialisiert.
Unser Team, unsere Abläufe und unsere Strukturen sind konsequent auf Mietmanagement und Objektbetreuung ausgerichtet. Viele unserer Kolleginnen verfügen über den § 34c oder kommen aus der klassischen Hausverwaltung.
Ein zentraler Bestandteil ist die Neuvermietung mit klaren, definierten Abläufen vom ersten Kontakt bis zur Entscheidung.
Wir betreuen den gesamten Mietzyklus:
Vermietung, laufender Bestand, Kündigung
Durch diese klare Ausrichtung sind wir der geeignete Partner für Investoren, die wachsen und einen verlässlichen, ordentlichen Umgang mit ihren Mietern erwarten.
Aufgabenbereiche im Überblick
Von Struktur bis Verwaltung – klar, nachvollziehbar und auf deinen Bestand zugeschnitten.
System & Struktur
Klare Grundlagen für einen stabil geführten Bestand.
Dazu gehören:
Einrichtung oder Optimierung der Verwaltungssoftware
strukturierte Ablage und Dokumentenführung
definierte Prozesse für wiederkehrende Vorgänge
einheitliche Vorlagen und Standards
skalierbare, übergabefähige Systemstruktur
Mieter- und Bestandsbetreuung
Verlässliche Unterstützung im gesamten Mietverhältnis.
Dazu gehören:
organisierte Mieterkommunikation
Kontrolle und Verbuchung von Mieteingängen
Mahnwesen bei Rückständen
Datenpflege und Vertragsanpassungen
administrative Unterstützung bei Aus- und Einzügen
Kommunikation & Erreichbarkeit
Strukturierte Kanäle für klare, vollständige Abläufe.
Dazu gehören:
zentral gesteuerte Kontaktwege
standardisierte Bearbeitung von Anfragen
dokumentierte Rückmeldungen und Priorisierung
definierte Eskalationswege
24-Stunden-Reaktionszeit werktags
Vermietung & Interessentenmanagement
Saubere Abläufe von der Anfrage bis zur Entscheidung.
Dazu gehören:
Erstellung oder Optimierung von Inseraten
Veröffentlichung auf passenden Plattformen
Vorqualifizierung von Interessenten
Organisation von Besichtigungen
Vorbereitung des Mietvertrags
Mietrechtliche Vorgänge (§34c)
Fachgerechte Betreuung sensibler mietrechtlicher Themen.
Dazu gehören:
Mieterhöhungen nach § 558 BGB
Kündigungen durch Mieter oder Vermieter
Prüfung von Fristen und Formalitäten
rechtssichere Korrespondenz
Begleitung von Übergaben und Auszügen
Spezialthemen & erweiterte Unterstützung
Unterstützung bei besonderen oder komplexen Anforderungen.
Dazu gehören:
Handling anspruchsvoller Mieterfälle
Koordination von Reparaturen und Dienstleistern
Neuvermietung mit erhöhtem Aufwand
Begleitung von Nutzungskonzepten
Abstimmung mit Behörden oder Versicherungen
Wie wir arbeiten
Struktur, Verlässlichkeit und definierte Zuständigkeiten.
Dazu gehören:
ein zentraler Ansprechpartner mit Team
klare Verantwortlichkeiten
dokumentierte Prozesse und Standards
stabile Vertretungsregelungen
transparente Abstimmung
Abrechnungsmodelle
Klar strukturiert und passend zu deinem Bestand.
Dazu gehören:
objektbezogene Pauschale
Pauschalen für definierte Bereiche
Pakete unterschiedlicher Entlastungsgrade
Stundenmodell bei variablem Bedarf
Projektpreise für abgegrenzte Themen
System & Struktur
Klare Grundlagen für einen stabil geführten Bestand.
Dazu gehören:
Einrichtung oder Optimierung der Verwaltungssoftware
strukturierte Ablage und Dokumentenführung
definierte Prozesse für wiederkehrende Vorgänge
einheitliche Vorlagen und Standards
skalierbare, übergabefähige Systemstruktur
Mieter- und Bestandsbetreuung
Verlässliche Unterstützung im gesamten Mietverhältnis.
Dazu gehören:
organisierte Mieterkommunikation
Kontrolle und Verbuchung von Mieteingängen
Mahnwesen bei Rückständen
Datenpflege und Vertragsanpassungen
administrative Unterstützung bei Aus- und Einzügen
Kommunikation & Erreichbarkeit
Strukturierte Kanäle für klare, vollständige Abläufe.
Dazu gehören:
zentral gesteuerte Kontaktwege
standardisierte Bearbeitung von Anfragen
dokumentierte Rückmeldungen und Priorisierung
definierte Eskalationswege
24-Stunden-Reaktionszeit werktags
Vermietung & Interessentenmanagement
Saubere Abläufe von der Anfrage bis zur Entscheidung.
Dazu gehören:
Erstellung oder Optimierung von Inseraten
Veröffentlichung auf passenden Plattformen
Vorqualifizierung von Interessenten
Organisation von Besichtigungen
Vorbereitung des Mietvertrags
Mietrechtliche Vorgänge (§34c)
Fachgerechte Betreuung sensibler mietrechtlicher Themen.
Dazu gehören:
Mieterhöhungen nach § 558 BGB
Kündigungen durch Mieter oder Vermieter
Prüfung von Fristen und Formalitäten
rechtssichere Korrespondenz
Begleitung von Übergaben und Auszügen
Spezialthemen & erweiterte Unterstützung
Unterstützung bei besonderen oder komplexen Anforderungen.
Dazu gehören:
Handling anspruchsvoller Mieterfälle
Koordination von Reparaturen und Dienstleistern
Neuvermietung mit erhöhtem Aufwand
Begleitung von Nutzungskonzepten
Abstimmung mit Behörden oder Versicherungen
Wie wir arbeiten
Struktur, Verlässlichkeit und definierte Zuständigkeiten.
Dazu gehören:
ein zentraler Ansprechpartner mit Team
klare Verantwortlichkeiten
dokumentierte Prozesse und Standards
stabile Vertretungsregelungen
transparente Abstimmung
Abrechnungsmodelle
Klar strukturiert und passend zu deinem Bestand.
Dazu gehören:
objektbezogene Pauschale
Pauschalen für definierte Bereiche
Pakete unterschiedlicher Entlastungsgrade
Stundenmodell bei variablem Bedarf
Projektpreise für abgegrenzte Themen
Strukturiert starten
Ein stabiler Bestand entsteht nicht zufällig, sondern durch eine saubere Basis. In den ersten Wochen richten wir deinen Bestand einmal vollständig neu aus: Unterlagen werden geordnet, Abläufe definiert und alle Beteiligten sauber eingebunden. So entsteht die Grundlage, auf der dein Portfolio später verlässlich läuft.
Was wir zu Beginn für dich übernehmen
• Mieterakten, Verträge und Zahlungsflüsse korrekt erfassen
• Kommunikation, Abläufe und Systeme neu strukturieren
• Rückstände, Fehler und Altlasten bereinigen
• Mieter, Dienstleister, Behörden und Betreuer klar einbinden
Warum der Start intensiver sein kann
Je nach Ausgangslage kann der Aufwand in den ersten Wochen höher sein. Das ist normal – und notwendig, damit der Bestand im Anschluss ruhig und planbar läuft. Wir stimmen Meilensteine transparent mit dir ab – es gibt keinen „Aufwand ins Blaue“.
Dein Vorteil
Wenn die Basis steht, greifen die Prozesse spürbar besser:
weniger Rückfragen, klare Abläufe, nachvollziehbare Entscheidungen. Der laufende Aufwand sinkt – und dein Bestand wird kalkulierbar.
Zusätzlicher Mehrwert
Du brauchst keine eigene Tool- oder Kommunikationsstruktur aufzubauen. Wir bringen eine funktionierende Struktur mit, die sofort einsetzbar ist – ohne zusätzliche Software, ohne weiteres Personal.
Einmal sauber starten – langfristig stabil führen.
Praxisbeispiele aus dem Mietmanagement
Kurze Einblicke, wie wir Bestände neu strukturieren und Abläufe stabilisieren.
Ausgangslage
Zum Start waren Unterlagen unvollständig, Prozesse nicht dokumentiert und die Kommunikation ohne klare Struktur. Eine belastbare Übersicht gab es nicht.
Unser Vorgehen
• strukturiertes Mieter-Onboarding für alle Parteien
• Schadensmanagement priorisiert und umgesetzt
• Renovierungen geplant und koordiniert
• Rückstände und Altlasten bereinigt
• Prozesse und Kommunikationswege neu definiert
Ergebnis
Der Bestand wurde transparent, gut steuerbar und klar strukturiert. Offene Themen wurden sauber abgearbeitet, und alle Beteiligten hatten feste Ansprechpartner – ohne Mehraufwand für den Eigentümer.
Ausgangslage
Ein Investor übernahm mehrere Einheiten mit verstreuten Informationen, offenen Vorgängen und fehlender Struktur in der täglichen Kommunikation.
Unser Vorgehen
• Anfragen zentralisiert und priorisiert
• Vertrags- und Zahlungsdaten geordnet
• Kommunikation standardisiert
• Dienstleister sauber eingebunden
• Prozesse und Zuständigkeiten definiert
Ergebnis
Der Bestand wurde schnell nachvollziehbar geführt, Rückfragen reduzierten sich spürbar und Entscheidungen konnten deutlich schneller getroffen werden.
Neuaufstellung nach Paketankauf
Bestand mit unklaren Abläufen
Praxisbeispiele: Mietmanagement
Kurze Einblicke, wie wir Bestände neu strukturieren und Abläufe stabilisieren.
Ausgangslage
Zum Start waren Unterlagen unvollständig, Prozesse nicht dokumentiert und die Kommunikation ohne klare Struktur. Eine belastbare Übersicht gab es nicht.
Unser Vorgehen
• strukturiertes Mieter-Onboarding für alle Parteien
• Schadensmanagement priorisiert und umgesetzt
• Renovierungen geplant und koordiniert
• Rückstände und Altlasten bereinigt
• Prozesse und Kommunikationswege neu definiert
Ergebnis
Der Bestand wurde transparent, gut steuerbar und klar strukturiert. Offene Themen wurden sauber abgearbeitet, und alle Beteiligten hatten feste Ansprechpartner – ohne Mehraufwand für den Eigentümer.
Ausgangslage
Ein Investor übernahm mehrere Einheiten mit verstreuten Informationen, offenen Vorgängen und fehlender Struktur in der täglichen Kommunikation.
Unser Vorgehen
• Anfragen zentralisiert und priorisiert
• Vertrags- und Zahlungsdaten geordnet
• Kommunikation standardisiert
• Dienstleister sauber eingebunden
• Prozesse und Zuständigkeiten definiert
Ergebnis
Der Bestand wurde schnell nachvollziehbar geführt, Rückfragen reduzierten sich spürbar und Entscheidungen konnten deutlich schneller getroffen werden.
Neuaufstellung nach Paketankauf
Bestand mit unklaren Abläufen
Die Startphase ist je nach Bestand sehr unterschiedlich. Wenn Unterlagen unvollständig sind, Vorgänge offenstehen oder die Kommunikation neu aufgebaut werden muss, benötigen wir mehr Zeit, um eine saubere Basis herzustellen. In anderen Fällen – etwa bei bereits gut gepflegten Unterlagen – geht es deutlich schneller.
Realistisch ist ein Zeitrahmen zwischen 2 und 10 Wochen.