Kreative Strategin, Analytikerin und Gastgeberin – für deinen Erfolg in der Kurzzeitvermietung!
Salve, Hello & Hola! Me nombre es Moni - Kreative Problemlöserin mit internationaler Perspektive und einem Faible für Effizienz
Wer ich bin und was mich antreibt
Mit meiner internationalen Erfahrung in Mexiko und im DACH-Raum kombiniere ich kreatives Denken und analytischen Scharfsinn, um innovative Lösungen für die Kurzzeitvermietung zu schaffen.
Ich bringe Struktur und Strategie in die Preisgestaltung, optimiere Gästekommunikation, entwickle ansprechendes Design und Inhalte, und automatisiere Prozesse für reibungslose Abläufe.
Dank meines Wissens in der Arbeit mit PMS-Systemen wie Octorate, Guesty, Smoobu und Hostaway garantiere ich nicht nur Effizienz, sondern auch ein professionelles Gästeerlebnis.
Meine Werte und berufliche Erfahrung
Mit einem Blick fürs Detail und einem Herz für Effizienz bringe ich kreative Lösungen in die Kurzzeitvermietung. Von der Preisstrategie über die Gästekommunikation bis hin zur Automatisierung von Prozessen sorge ich dafür, dass jeder Bereich reibungslos funktioniert und optimal aufeinander abgestimmt ist.
Ich kombiniere analytischen Scharfsinn mit internationaler Erfahrung, um Strukturen zu schaffen, die funktionieren – effizient, zuverlässig und nachhaltig. Mein Credo: Erfolgreiche Vermietung ist die Kunst, komplexe Prozesse einfach und wirkungsvoll zu gestalten.
Meine Expertenbereiche im FemSolutions-Team:
Gästekommunikation und Betreuung
- Professionelle Kommunikation: Direkte Kommunikation mit Gästen über PMS-Systeme wie Octorate, Hostaway, Smoobu und Guesty sowie über OTAs – flexibel anpassbar auf weitere Software-Tools nach Bedarf.
- Verfügbarkeit: Unterstützung bei dringenden Anfragen und Notfällen auch außerhalb üblicher Bürozeiten (mit Möglichkeit zur Vereinbarung einer Bereitschaftspauschale oder Zuschlägen).
- Reservierungsmanagement: Effizientes Management von direkten Anfragen für eine reibungslose Buchungsabwicklung.
Preisstrategie und -management
- Dynamische Preisstrategien: Entwicklung und Optimierung flexibler Preisstrategien mithilfe von Tools wie Pricelabs und Smartpricing, um auf Marktentwicklungen schnell reagieren zu können.
- Tägliche Überwachung: Regelmäßige Anpassungen der Preisgestaltung entsprechend der Nachfrage zur Maximierung von Auslastung und Erträgen.
- Konsistenz: Synchronisierung der Preisstrategien in PMS-Systemen sowie manuelle Anpassung von Preisen, Rabatten und Sonderaktionen in den OTAs für eine einheitliche Umsetzung.
Marketing und Lead-Generierung
- Social-Media-Management: Verwaltung und Pflege von Social-Media-Kanälen wie Facebook, Instagram, TikTok und LinkedIn.
- Kampagnen: Erstellung von E-Mail- und WhatsApp-Kampagnen sowie Aufbau und Pflege einer Mailingliste.
- SEO und Google Listings: Optimierung der organischen Suchergebnisse und Pflege von Google Business Listings zur Verbesserung der Sichtbarkeit und Generierung neuer Leads.
Prozessautomatisierung und Systemmanagement
- Effiziente Verwaltung: Buchungen und Gästekommunikation werden durch moderne PMS-Tools optimiert.
- Automatisierung: Routineaufgaben wie Buchungsbestätigungen, Erinnerungen für Check-ins und -outs sowie Gästebewertungen werden automatisiert.
- Vorlagen und FAQs: Erstellung von Templates für reibungslose Abläufe und Unterstützung der Gäste durch übersichtliche FAQs.
- Smart-Technologie: Einsatz von Tools wie NUKI und YALE zur Automatisierung des Check-in- und Check-out-Prozesses.
Grafik & Design
- Apartment-Materialien: Erstellung von Hausregeln und Guidebooks für Apartments.
- Präsentationen: Gestaltung von Businessbroschüren oder Präsentationen zur professionellen Darstellung von Dienstleistungen.
Content-Erstellung
- Performancestarke Listings: Erstellung ansprechender und effektiver Listings zur optimalen Positionierung auf Buchungsplattformen.
Respekt, Vertrauen und Qualität sind für mich nicht nur Schlagworte, sondern der Kern meiner täglichen Arbeit. Ich liebe es, kreative Lösungen zu entwickeln, die Detailarbeit nicht zu scheuen und gleichzeitig neue Ideen in bestehende Prozesse einzubringen.
Ein offener, respektvoller und wertschätzender Umgang bildet für mich die Grundlage jeder erfolgreichen Zusammenarbeit – sei es mit Gästen, Teamkollegen oder Partnern.